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家裝公司套餐 "零增項(xiàng)"裝修是革新，還是炒作

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家裝公司套餐 "零增項(xiàng)"裝修是革新，還是炒作

時(shí)間：三天前
來源：裝修界

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增項(xiàng)”是家庭裝修中的“顯規(guī)則”，由于業(yè)主在裝修前期考慮有所疏漏，或者有更多的個(gè)性需求，增項(xiàng)幾乎是每家裝修必不可少的過程。近期，記者從京城裝修市場(chǎng)了解到，家裝公司紛紛出臺(tái)“零增項(xiàng)”概念，但計(jì)價(jià)方法與實(shí)際操作不盡相同，這到底是裝飾公司新一輪的概念炒作還是一場(chǎng)革新?

　　“增項(xiàng)”是家庭裝修中的“顯規(guī)則”，由于業(yè)主在裝修前期考慮有所疏漏，或者有更多的個(gè)性需求，增項(xiàng)幾乎是每家裝修必不可少的過程。但長(zhǎng)期以來消費(fèi)者卻對(duì)家裝增項(xiàng)倍感頭疼，一些家裝公司或者裝修隊(duì)打著低報(bào)價(jià)的口號(hào)誘惑消費(fèi)者，卻在實(shí)際裝修過程中通過隱瞞和蓄意行為，從消費(fèi)者口袋里掏出比原報(bào)價(jià)多出不止一倍的錢來，被業(yè)內(nèi)稱之為“釣魚式”裝修。

　　種種陷阱使得家裝糾紛居高不下。近期，記者從京城裝修市場(chǎng)了解到，家裝公司紛紛出臺(tái)“零增項(xiàng)”業(yè)務(wù)，但計(jì)價(jià)方法與實(shí)際操作不盡相同，這到底是裝飾公司新一輪的概念炒作還是一場(chǎng)革新?
　加法還是減法?其實(shí)是“簡(jiǎn)”法

　　眾所周知，家裝增項(xiàng)基本集中在地面找平、墻面處理、水電路改造、開關(guān)面板、防水工程、垃圾清理以及稅費(fèi)等方面，而其中電路改造最容易成為增項(xiàng)，不少家裝公司的基礎(chǔ)裝修套餐都不包含水電改造，不規(guī)范的家裝公司也在此特意“挖坑”，等著消費(fèi)者上鉤。目前，一些公司推出的“零增項(xiàng)”家裝項(xiàng)目明細(xì)中將水電改造列出，明確設(shè)定了點(diǎn)位數(shù)，即在與面積相對(duì)應(yīng)的點(diǎn)位以及開關(guān)面板等也將包括在合同內(nèi)，規(guī)定范圍內(nèi)將不再收取任何費(fèi)用。

　　實(shí)創(chuàng)公司6月份即率先推出一系列零增項(xiàng)套餐，引起了消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士的興趣。實(shí)創(chuàng)董事長(zhǎng)孫威表示，提出零增項(xiàng)的概念一來可以將現(xiàn)有套餐升級(jí)優(yōu)化，另一方面也推動(dòng)了家裝報(bào)價(jià)的透明化。

　　與之前的報(bào)價(jià)方式不同，目前市場(chǎng)上大多數(shù)出現(xiàn)的“零增項(xiàng)”家裝是將裝修過程中將產(chǎn)生，而以前未被明確列出的各增項(xiàng)費(fèi)用通過精細(xì)計(jì)算預(yù)先得出，將裝修總數(shù)報(bào)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者一目了然。從這個(gè)意義上來說，“零增項(xiàng)”并非真的一項(xiàng)不增，既未減也不見得加，而是把帳清楚明白算給消費(fèi)者看，不僅讓計(jì)算過程簡(jiǎn)化，還將消費(fèi)者與工長(zhǎng)設(shè)計(jì)師間那點(diǎn)勾心斗角也給“簡(jiǎn)”去了。

　　家裝公司醒目的“零增項(xiàng)”宣傳

　　計(jì)價(jià)方式各有各“法”

　　將施工過程所有費(fèi)用預(yù)先算齊，這無疑使裝修報(bào)價(jià)更加透明化，但一些消費(fèi)者擔(dān)心：這樣一來家裝公司報(bào)的價(jià)格是不是一下子猛漲許多?對(duì)此，亞光亞裝飾公司總裁王可在接受記者采訪時(shí)說道，相比于設(shè)計(jì)師或工長(zhǎng)通過增項(xiàng)抽取提成來說，實(shí)現(xiàn)零增項(xiàng)由公司統(tǒng)一總體報(bào)價(jià)，消費(fèi)者更能從中獲得益處。他表示，盡管乍一看總數(shù)是比原來的基礎(chǔ)報(bào)價(jià)高了，但借助公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使消費(fèi)者能夠比之前節(jié)省25%左右。

　　據(jù)了解，亞光亞裝飾將在8月推出“5S”的產(chǎn)品系列，“零增項(xiàng)”也是其內(nèi)容之一。而已經(jīng)將零增項(xiàng)推向市場(chǎng)的實(shí)創(chuàng)裝飾和圣點(diǎn)裝飾公司在計(jì)價(jià)方面不盡相同。

　　圣點(diǎn)裝飾日前宣布推出398元/平米的零增項(xiàng)自助餐裝修服務(wù)，計(jì)算的單位面積從普遍使用的“套內(nèi)建筑面積”更改為“凈使用面積”，即實(shí)測(cè)面積。據(jù)圣點(diǎn)董事長(zhǎng)李建介紹，套內(nèi)面積與實(shí)測(cè)面積比為1.2：1，用實(shí)測(cè)面積計(jì)算更有利于消費(fèi)者。除廚衛(wèi)外的實(shí)測(cè)面積，均用398元/平米計(jì)算。而廚衛(wèi)由于涉及到吊頂、墻磚、較復(fù)雜的水電改造等成本造價(jià)較高的工程，6.5m²內(nèi)裝修價(jià)格為7980元，超過6.5m²裝修價(jià)格為9980元。簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者選用該套餐需付出的裝修總價(jià)為除廚衛(wèi)外的實(shí)測(cè)面積×398元+7980或9980元。

　　相比之下，實(shí)創(chuàng)裝飾的零增項(xiàng)套餐從經(jīng)濟(jì)型的“55系列”到最高級(jí)別的“00系列”，種類繁多，消費(fèi)者需要花更多時(shí)間做出選擇。隨著家裝公司不斷投身到“零增項(xiàng)”潮流中，業(yè)內(nèi)人士建議，越是規(guī)則簡(jiǎn)單，便于理解和計(jì)算的套餐，越能快速被消費(fèi)者接受。

　　開展零增項(xiàng)業(yè)務(wù)的家裝公司越來越多

　　或?qū)⑼苿?dòng)行業(yè)管理革新

　　家裝的“增項(xiàng)”是一個(gè)現(xiàn)有管理模式下的產(chǎn)物。設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)都能在各種“增項(xiàng)”中獲得提成或回扣，甚至有些公司干脆將施工承包給裝修隊(duì)，放手讓其謀利，于是消費(fèi)者往往在稀里糊涂中就付出了比原計(jì)劃多得多的裝修款項(xiàng)，忿忿不平之余還將與家裝公司產(chǎn)生諸多糾紛。如今，家裝公司決定將權(quán)利回收，將“灰色地帶”變?yōu)椤巴该鞯貛А?，這將讓一些人斷了生財(cái)之道，“被逼”辭職。

　　實(shí)創(chuàng)孫威表示，零增項(xiàng)套裝以及正在運(yùn)用的“信息化管理平臺(tái)”盡量讓裝修價(jià)格以及過程透明化，避免隱藏工程，他坦言有一些設(shè)計(jì)師因新套餐模式施行后離開公司，但零增項(xiàng)將是未來家裝公司發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，順應(yīng)了消費(fèi)者要求更高服務(wù)品質(zhì)的需要。

　　王可則表示，亞光亞裝飾會(huì)將“零增項(xiàng)”整合成一個(gè)產(chǎn)品而非服務(wù)，公司將產(chǎn)品作為一個(gè)系統(tǒng)出售給消費(fèi)者，“就像賣汽車一樣”。此外，王可認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部管理應(yīng)進(jìn)行一些變革，將設(shè)計(jì)師及工長(zhǎng)等原“增項(xiàng)”這條利益鏈上的人變?yōu)槠髽I(yè)養(yǎng)的員工，在薪水上也會(huì)做一些調(diào)整。

　　“零增項(xiàng)”，還能商量不?

　　零增項(xiàng)這種將后期款項(xiàng)提前擺明，并落實(shí)成一紙合同的方式，讓一些消費(fèi)者心生疑問：那以后還有得商量不?如果半道兒想改個(gè)布置，該怎么辦?記者采訪某裝飾公司負(fù)責(zé)人獲悉，在零增項(xiàng)套裝合同簽訂以后，任何變動(dòng)只能是消費(fèi)者方提出來，可以將新修改內(nèi)容作為原合同補(bǔ)充，而裝飾公司不會(huì)再主動(dòng)提出任何增項(xiàng)。

　　圣點(diǎn)裝飾總裁扈永輝表示，裝修就是一個(gè)商量的過程，有些地方是完全能接受增項(xiàng)的，但惡意增項(xiàng)損害了消費(fèi)者的切實(shí)利益，從消費(fèi)者的角度建立價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)體系是市場(chǎng)的需要，也可以推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

　　亞光亞王可則認(rèn)為，那些在第一次裝修中“吃一塹長(zhǎng)一智”的消費(fèi)者將會(huì)成為快速接受零增項(xiàng)家裝的人群。