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木門(mén)終端體驗(yàn)的展開(kāi) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的大忌

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木門(mén)終端體驗(yàn)的展開(kāi) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的大忌

時(shí)間：三天前
來(lái)源：裝修界

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木門(mén)終端體驗(yàn)需從店面形象、品牌價(jià)值、銷(xiāo)售表演、店面氣場(chǎng)四個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。在木門(mén)企業(yè)終端店面，我們經(jīng)常看到，某專賣(mài)店幾年如一日，灰頭土臉;某旗艦店逢節(jié)就降價(jià)，促銷(xiāo)活動(dòng)了無(wú)新意這些現(xiàn)象，都是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的大忌。

　　店面形象要與產(chǎn)品定位相當(dāng)

　　木門(mén)終端多以專賣(mài)店或者大賣(mài)場(chǎng)中的店中店為主，在進(jìn)行店面裝修時(shí)，需要通過(guò)店面的色彩、風(fēng)格來(lái)表達(dá)與產(chǎn)品一致的形象。木門(mén)店實(shí)際上是一個(gè)綜合的集成體驗(yàn)賣(mài)場(chǎng)，每種產(chǎn)品的品種、款式、賣(mài)點(diǎn)、風(fēng)格都需要規(guī)劃與協(xié)調(diào)搭配。

　　在進(jìn)行產(chǎn)品陳列時(shí)，要用產(chǎn)品刻意設(shè)計(jì)出一條通道，這條通道是客戶進(jìn)店體驗(yàn)時(shí)的行走路線，必須合理。沈陽(yáng)裝修公司介紹合理的標(biāo)準(zhǔn)是：客戶走過(guò)這條通道后，能看完所有的樣品，最好能全景觀賞。要知道，每一套木門(mén)都占用一定的面積，且各套木門(mén)自成一體，風(fēng)格、功能與訴求各不相同，通過(guò)刻意設(shè)計(jì)出的通道，把每套產(chǎn)品組合淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)，既不要產(chǎn)生浪費(fèi)空間的死角，又能讓消費(fèi)者充分理解每套產(chǎn)品。

　　價(jià)值體驗(yàn)要避開(kāi)品牌形象推銷(xiāo)的誤區(qū)

　　誠(chéng)信是當(dāng)下家居建材行業(yè)的稀缺品，也是消費(fèi)者最關(guān)注的一個(gè)方面。所以，木門(mén)店第一個(gè)要解決的是客戶的信任度。消費(fèi)者對(duì)木門(mén)品牌的信任來(lái)源于對(duì)工廠背景、實(shí)力、生產(chǎn)、服務(wù)周期與服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知。一些導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)明白其中的意義，一廂情愿地把品牌形象當(dāng)作產(chǎn)品價(jià)值來(lái)進(jìn)行推廣，結(jié)果適得其反，無(wú)法達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

　　銷(xiāo)售表演要讓客戶體驗(yàn)品牌的價(jià)值主張

　　近年來(lái)，很多木門(mén)品牌在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，摻雜了表演的元素在內(nèi)。這樣做無(wú)可厚非。但表演的目的是為了銷(xiāo)售，如果單純?yōu)榱宋藲?，還不如直接給消費(fèi)者發(fā)紅包來(lái)得快捷。顯然，表演還需要承載更多的內(nèi)涵。銷(xiāo)售表演是從消費(fèi)者進(jìn)店開(kāi)始所進(jìn)行的一系列獨(dú)特的展示方法，比如說(shuō)抽屜里站人，大力砸擊面板，這些表演意在向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的質(zhì)量，或解決消費(fèi)者的其他疑問(wèn)，不是為表演而表演。要記住，任何一項(xiàng)銷(xiāo)售表演都要帶著解決問(wèn)題的目的，去解除消費(fèi)者的拒買(mǎi)心理，必要時(shí)，還可以讓消費(fèi)者全程參與。

　　店面氣場(chǎng)是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂

　　木門(mén)終端店面一定要有氣場(chǎng)，營(yíng)造氣場(chǎng)等于為店面找到了靈魂。店面氣場(chǎng)主要由銷(xiāo)售人員精神面貌、店面氛圍效果、產(chǎn)品生動(dòng)化陳列等能讓消費(fèi)者真正感受到的元素組成。店面銷(xiāo)售人員是店面氣場(chǎng)的靈魂，把銷(xiāo)售人員培養(yǎng)成符合品牌定位的氣質(zhì)是人力資源工作的重中之重。無(wú)論人流涌動(dòng)或是店面冷清，銷(xiāo)售人員都能精神飽滿地迎接消費(fèi)者，才能保持較強(qiáng)的終端店面氣場(chǎng)。一旦消費(fèi)者進(jìn)入了氣場(chǎng)非常強(qiáng)的店面，他就會(huì)被店面的氣場(chǎng)所震撼，加速他下定購(gòu)買(mǎi)的決心。

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