鄭州洗浴中心裝修,鄭州足療店裝修設計,新密 新鄭 港區(qū) 中牟 鞏義 登封 滎陽 上街洗浴會所裝修案例,鄭州最專業(yè)的休閑會所大宅裝修設計公司,鄭州養(yǎng)生會所裝修效果圖,鄭州足浴會所裝修設計,鄭州水療會所裝修設計,鄭州,新鄉(xiāng),開封,洛陽,南陽,漯河,許昌,三門峽,平頂山,周口,駐馬店,鶴壁,焦作,濮陽,安陽,商丘,信陽,濟源洗浴會所裝修專家。吳工:15038027009。
1.培訓員工,不僅要訓練出高素質(zhì)的設計人員,更要培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理者,使其能嫻熟地操作管理模式及服務規(guī)范。在提高員工素質(zhì)上狠下功 夫,使員工自覺地提高洗浴意識和業(yè)務技能。進行崗位服務技術等級培訓與評定,使浴場的技術構成趨于合理,并為員 工的發(fā)展空間,發(fā)掘浴場人力資源的潛力。
2.對照管理模式及服務規(guī)范找差距及空白點,及時整改和填補管理與服務上的空白,使其管理和服務與模式及規(guī)范接軌。
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3.正確處理營銷與服務質(zhì)量的關系,要兩手抓,才能取得較好的經(jīng)濟效益。
4.正確處理質(zhì)檢與督導的關系,充分發(fā)揮督導在質(zhì)檢中的核心作用。
5.正確處理超值服務與物有所值的服務關系,不斷在提高其規(guī)范服務的內(nèi)涵,使規(guī)范服務更加完美無憾。
6.正確處理規(guī)范服務與有針對性的個性化服務的關系,在規(guī)范服務的基礎上不失機地觀察、捕捉服務需求,及時提供 有針對性的個性化服務;并不斷總結(jié)提高對客服務的質(zhì)量和完善其規(guī)范服務之內(nèi)容。
7.為適應洗浴行業(yè)日益激烈競爭的需要,創(chuàng)建出一套科學的管理模式及服務規(guī)范,走標準化、規(guī)范化科學管理的道路,并不斷地充實和完善,闖出自己浴場獨特的經(jīng)營特色和企業(yè)文化氛圍。
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