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搜房網(wǎng)"裝修季社區(qū)行裝修俱樂部在行動(dòng)"超級(jí)訪談九品裝飾范文明：主推品質(zhì)套餐裝修看好社區(qū)營銷

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時(shí)間：三天前
來源：裝修界

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2012年4月，搜房網(wǎng)全國聯(lián)動(dòng)集合千余家居企業(yè)、萬余裝修社區(qū) 、百萬裝修業(yè)主共同發(fā)起《裝修季•社區(qū)行》系列活動(dòng)！活動(dòng)旨在通過搜房網(wǎng)這一專業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家居企業(yè)與裝修業(yè)主零距離互動(dòng)溝通，促進(jìn)品牌企業(yè)提升銷量同時(shí)，滿足廣大裝修業(yè)主放心消費(fèi)需求。作為《裝修季•社區(qū)行》活動(dòng)重頭戲，百城“裝修俱樂部”落戶搜房網(wǎng)，俱樂部會(huì)員將優(yōu)先享受獨(dú)家折扣優(yōu)惠，尊享裝修俱樂部組織的各項(xiàng)專屬服務(wù)?；顒?dòng)期間，搜房網(wǎng)發(fā)起對(duì)業(yè)內(nèi)人士與裝修業(yè)主超級(jí)訪談，傳遞供需雙方需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者良性互動(dòng)。以下是搜房家居網(wǎng)對(duì)九品裝飾工程有限公司董事長范文明的超級(jí)訪談。

采訪嘉賓：九品裝飾工程有限公司董事長范文明

采訪記者：搜房家居網(wǎng) 曾曉婷

采訪時(shí)間：2012年5月8日

以下是訪談實(shí)錄<<<<

【搜房家居網(wǎng)】首先請(qǐng)您介紹一下九品裝飾的發(fā)展歷程及企業(yè)文化？

【九品裝飾范總】九品裝飾2000年掛牌成立，發(fā)展至今已有12年的歷史。成立初期，專做工裝項(xiàng)目；2009年下半年，九品裝飾開始涉足家裝行業(yè)，2011年正式推出套餐裝修。九品裝飾自創(chuàng)建以來，一直秉承“團(tuán)結(jié)，求實(shí)，優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)精神，培養(yǎng)了一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)、施工、管理人才，九品裝飾在成都也贏得了極佳的口碑。

【搜房家居網(wǎng)】近兩年，套餐裝修日漸興起，大大小小的套餐裝修公司匯聚蓉城，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。請(qǐng)問九品裝飾如何進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)？

【九品裝飾范總】套餐裝修盛行，為搶占市場(chǎng)，九品裝飾必須走差異化路線。我們的目標(biāo)群體主要是剛需群體，這個(gè)群體追求的是高性價(jià)比。九品裝飾所推出的套餐裝修整合了眾多優(yōu)秀的材料商家，有效控制了家裝成本；同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證家裝品質(zhì)，讓消費(fèi)者放心滿意。九品裝飾制定出“三-三-九”發(fā)展計(jì)劃，即2011年-2013年，只盈利不賺錢，打好基礎(chǔ)；2014年-2016年，進(jìn)入快速發(fā)展期，真正開始賺錢；之后九年，邁入多元化發(fā)展，獲取更大發(fā)展！

【搜房家居網(wǎng)】曾有消費(fèi)者反映，一些套餐公司增項(xiàng)過多，報(bào)價(jià)模糊，常造成裝修費(fèi)用超支等問題，您如何看待這種行業(yè)現(xiàn)象？您認(rèn)為，消費(fèi)者在選擇套餐裝修時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

【九品裝飾范總】裝修套餐的增項(xiàng)問題確實(shí)是行業(yè)存在的一大弊病，很多消費(fèi)者都有被套進(jìn)去的感覺。我建議，消費(fèi)者在選擇套餐裝修時(shí)一定要謹(jǐn)慎，要特別關(guān)注隱蔽工程的處理。隱蔽工程特別是水電改造，最易產(chǎn)生增項(xiàng)。開發(fā)商原設(shè)計(jì)不合理，消費(fèi)者對(duì)其的個(gè)性需求過多，都會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用的增加。九品裝飾在與客戶訂立合時(shí)，會(huì)將所有內(nèi)容（包括隱蔽工程）都作明確說明，消費(fèi)者可以清楚看到哪些地方可能有增項(xiàng)，具體如何收費(fèi)。

在做水電改造前，我們的設(shè)計(jì)師會(huì)跟消費(fèi)者進(jìn)行深入溝通，根據(jù)其喜好及生活習(xí)慣來做整體規(guī)劃，有的地方不需要雙控開關(guān)，建議業(yè)主不用。然后設(shè)計(jì)師再做詳細(xì)預(yù)算，預(yù)估一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的范圍值，并出具體水電改造圖，業(yè)主評(píng)估確認(rèn)后方可施工。改造一切以合理性、實(shí)用性為主，在施工中盡量走直線、不繞線，能省就省。我們要做的就是不讓消費(fèi)者花冤枉錢。我們所做的套餐裝修，費(fèi)用一般不會(huì)超過預(yù)算的5%。

【搜房家居網(wǎng)】九品裝飾所推行的套餐裝修和傳統(tǒng)裝修有哪些本質(zhì)的區(qū)別？九品裝飾如何把控建材品質(zhì)與施工質(zhì)量？

【九品裝飾范總】我認(rèn)為，套餐裝修最適用于對(duì)家裝市場(chǎng)不了解，工作忙，無暇顧及裝修的業(yè)主。而傳統(tǒng)裝修，一般是由業(yè)主自行采購基材，易造成材料的浪費(fèi)。九品裝飾所推行的套餐裝希望可以讓更多的業(yè)主從裝修的繁瑣過程中解放出來，真正做到省時(shí)、省力、省心。九品裝飾選擇的材料商也許不是一線大品牌，但是我們能保證為消費(fèi)者提供的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，高性價(jià)比的產(chǎn)品。在施工方面九品追求高效實(shí)用，并一直秉承“工程質(zhì)量是企業(yè)的生存之本和發(fā)展命脈”。九品所有的主材、輔材都是用品牌材料，由公司統(tǒng)一管理、配送，在源頭上杜絕偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。因采購量大，九品采用集約化采購模式，將成本降至最低。我們與這些材料商已有多年合作，品質(zhì)方面消費(fèi)者完全不必?fù)?dān)心，一旦出現(xiàn)問題，九品裝飾會(huì)采用先行賠付，以保證消費(fèi)者的利益。

【搜房家居網(wǎng)】很多套餐公司打的都是價(jià)格戰(zhàn)，在設(shè)計(jì)方面的投入相對(duì)較少，請(qǐng)問九品裝飾如何保證價(jià)格，同時(shí)兼顧設(shè)計(jì)？如何滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化需求？

【九品裝飾范總】我們?cè)谕菩醒b修套餐的同時(shí)，也非常重視設(shè)計(jì)。九品裝飾擁有一流的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師會(huì)綜合考慮業(yè)主喜好及家庭背景等，給出具體可行的解決方案。九品裝飾首先考慮還是業(yè)主居住的舒適性，然后是業(yè)主的個(gè)性需求。我們一方面做剛需樓盤戶型，滿足這部分消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，對(duì)于一些品質(zhì)客戶，我們?cè)诓牧系陌芽睾驮O(shè)計(jì)優(yōu)化也有足夠的能力和實(shí)力來滿足客戶的要求。

【搜房家居網(wǎng)】輪番出臺(tái)的房地產(chǎn)政策讓眾多家居企業(yè)備感吃力，上游房地產(chǎn)銷售慘淡將直接影響下游裝飾業(yè)，請(qǐng)問您如何看待成都裝飾行業(yè)1-5月的市場(chǎng)情況？當(dāng)前面臨哪些困難？

【九品裝飾范總】2012年成都裝飾行業(yè)的狀況確實(shí)不容不樂觀，不光是我們九品，整個(gè)裝飾行業(yè)與去年同期相比，業(yè)績都有所下滑，應(yīng)該說整個(gè)市場(chǎng)都不大好。尤其是4月以來，隨著交房量的下降，市場(chǎng)更難爆發(fā)。樓市低迷，下游裝飾業(yè)必受影響，發(fā)掘客戶成為一大問題。省會(huì)城市受樓市影響相對(duì)更大，所以九品裝飾已計(jì)劃向二級(jí)市場(chǎng)發(fā)展。

【搜房家居網(wǎng)】“五一”期間，搜房家居網(wǎng)記者走訪市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)家居市場(chǎng)促銷熱依舊難改清冷狀態(tài)，請(qǐng)問九品裝飾“五一”期間的銷售業(yè)績?nèi)绾?？公司采取了哪些營銷手段來吸引消費(fèi)者？

【九品裝飾范總】針對(duì)“五一”市場(chǎng)，九品裝飾并沒有特別的營銷計(jì)劃，我們有走進(jìn)周邊區(qū)縣的一些樓盤，讓設(shè)計(jì)師與業(yè)主面對(duì)面接觸，活動(dòng)效果還算可以。

【搜房家居網(wǎng)】面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與相對(duì)清淡的市場(chǎng)大環(huán)境，九品裝飾有沒有比較創(chuàng)新的營銷思路，比如社區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等？

【九品裝飾范總】面對(duì)當(dāng)前大環(huán)境，不進(jìn)則退，只有積極創(chuàng)新才能改變現(xiàn)狀，社區(qū)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是大趨勢(shì)。相對(duì)傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷成本更低，見效更快，九品裝飾接下來將成立網(wǎng)絡(luò)部，重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道。至于社區(qū)營銷，其實(shí)我們現(xiàn)已開始嘗試，主要面臨的問題是社區(qū)業(yè)主難以集中，希望未來可以借助搜房網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)，合理利用社區(qū)資源，真正打進(jìn)社區(qū)。

—— 搜房家居 ——

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