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案例:
鄔小姐:韋先生的遭遇讓我們感同身受。對(duì)于裝修我本來也不是很了解,去裝飾公司談的時(shí)候,一切仿佛都很順利,也很合心意??墒谴液灹撕贤读饲捌诘目钪?,慢慢地竟發(fā)現(xiàn)越來越多施工款項(xiàng)都模糊不清了,之前談的鞋柜、衣柜都?xì)w公司買,可是到施工的時(shí)候卻又說該我買。除此之外,施工后,設(shè)計(jì)師居然一次也沒有去過現(xiàn)場。
張女士:我家是兩年前裝修的,剛裝修完墻壁和天花板上的涂料就一塊塊往下掉,只好用透明膠粘著裂開的涂料,不然就很危險(xiǎn),這件事我們很早就請(qǐng)裝飾公司來解決,可是卻一直沒有得到答復(fù)。
類似于鄔小姐和張女士這樣的投訴電話不勝枚舉。對(duì)于裝飾公司中常存在、可消費(fèi)者又常忽略的問題,我們總結(jié)如下,希望消費(fèi)者從此提高警惕,對(duì)自己負(fù)責(zé)。
1.看裝潢公司是否合法,其操作是否規(guī)范化。有很多消費(fèi)者是沖著裝飾公司的牌子去的,可是裝修后才發(fā)現(xiàn),一些裝飾公司是當(dāng)面光鮮,背面陰狠。
2.看裝潢公司的設(shè)計(jì)力量。當(dāng)今家庭裝潢行業(yè)中,設(shè)計(jì)所占的分量越來越重。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員不僅要接受專業(yè)的訓(xùn)練,還要對(duì)市場走向、設(shè)計(jì)趨勢有很好的把握;熟悉各類建材的用途、價(jià)格、質(zhì)量以及運(yùn)用等。
3.看設(shè)計(jì)師及施工隊(duì)伍素質(zhì),他們的素質(zhì)直接影響到裝修過程中,業(yè)主與設(shè)計(jì)師之間的磨合狀況以及處理問題效果的好壞。
4.推敲裝潢公司的報(bào)價(jià)。一般的裝修工程報(bào)價(jià)分以下四個(gè)部分:材料費(fèi)用(由所選材料的品牌、等級(jí)不同而不同);人工費(fèi)(一般為工程總價(jià)的25%);利潤(一般為造價(jià)的15%);稅(一般為造價(jià)的3%)。
5.觀察裝修公司進(jìn)貨渠道。市場上的材料琳瑯滿目,各個(gè)公司的進(jìn)貨渠道也不盡相同。消費(fèi)者最好自己跑一下市場,對(duì)于材料的價(jià)格、質(zhì)量有個(gè)初步的了解和掌握,以免被蒙騙。
6.嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待裝修合同,看清施工款項(xiàng)。許多業(yè)主在裝修后發(fā)現(xiàn)很多款項(xiàng)與之前和公司談的款項(xiàng)不相符,可是當(dāng)設(shè)計(jì)師拿出合同來的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初在簽合同的時(shí)候沒有認(rèn)真地查看,如今卻是追悔莫及,也縱容了裝飾公司惡意追加款項(xiàng)的惡習(xí)。所以消費(fèi)者要認(rèn)真研究裝潢公司的合同。對(duì)于一份施工合同應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面來關(guān)注:合同是否規(guī)范、有效;有無確定的開、竣工日期;施工內(nèi)容是否詳盡、合理,驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)是否正規(guī);是否有設(shè)計(jì)圖紙作為附件;付款方式;是否有解決爭議的辦法。
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