9月3日,蘇寧召開發(fā)布會,正式推出全新一代實體零售門店——蘇寧Expo超級店(簡稱蘇寧超級店),啟動了蘇寧線下“去電器化”的進程。
蘇寧超級店經(jīng)營品類涵蓋3C、傳統(tǒng)家電、圖書、百貨、日用品、金融產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品等,并集合創(chuàng)新商業(yè)設(shè)計、智能服務(wù)升級,營造出全新購物體驗,是蘇寧實體零售“科技轉(zhuǎn)型”的具體體現(xiàn),也是蘇寧未來的主力型門店。此次改革是對傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)的全面突破,能夠真正實現(xiàn)一站式購物。超級店聘請了全球頂尖商業(yè)設(shè)計公司美國MG2、日本國譽為其量身定做全新的店面環(huán)境、商品展示和陳列系統(tǒng),以人為本營造全新購物體驗。
蘇寧電器總裁金明表示,在公司“旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略下,“超級店”作為蘇寧旗艦店的最高形態(tài),承載著蘇寧線下豐富品類、智能體驗、科技轉(zhuǎn)型的重任,對于提升單店經(jīng)營質(zhì)量,實踐線上線下融合新模式都有重要意義。據(jù)悉,首批四家蘇寧超級店將于9月下旬在北京、上海、廣州和南京亮相,預(yù)計年內(nèi)開設(shè)20家超級店,未來三年內(nèi)改造升級400家。
引入智能家居 帶來全新智能體驗
蘇寧的“科技轉(zhuǎn)型智慧服務(wù)”強調(diào)以科技創(chuàng)新提升服務(wù)體驗,為此,蘇寧在南京總部設(shè)立了概念店,研究產(chǎn)品、銷售流程、智能服務(wù)等,此次蘇寧超級店中應(yīng)用了概念店的部分科技轉(zhuǎn)型成果,如智能手持終端、熱度分析、智能家居等,增強了店面的科技感、智能體驗。
據(jù)介紹,蘇寧超級店是實體零售實踐“科技轉(zhuǎn)型智慧服務(wù)”戰(zhàn)略的開始,除了大量的信息技術(shù)應(yīng)用,還將提供部分云產(chǎn)品,帶來超前的云服務(wù)體驗。而且蘇寧在南京商茂店率先引進電子屏風(fēng)、智能客廳、智能廚房等智能家居產(chǎn)品,借助集成智能終端,將與家居生活有關(guān)的各子系統(tǒng)如信息家電、燈光控制、窗簾控制、安防、場景聯(lián)動等有機結(jié)合,通過云時代智能控制和管理,帶給消費者“以人為本”的全新智能家居生活體驗。未來,蘇寧超級店還會推出更多智能家居產(chǎn)品。
智能家居或?qū)⒂瓉硪徽臼搅闶圻x購時代
蘇寧實施實體零售實踐戰(zhàn)略并且引入智能家居產(chǎn)品,對于國內(nèi)智能家居行業(yè)來說,將起到一定的助推作用,也是新的銷售模式的開始。把智能家居當作家電商品一樣擺到賣場直接銷售給終端用戶,讓消費者在體驗智能家居的同時,也提升了對智能家居的認知度。作為國內(nèi)智能家居廠商代表之一的聚暉電子就早已率先將自己的智能家居品牌入駐蘇寧,并且還設(shè)立了產(chǎn)品陳列區(qū)和用戶體驗區(qū),前來購買產(chǎn)品的消費者可先體驗產(chǎn)品性能再購買,讓更多的消費者了解智能家居產(chǎn)品帶來的智慧生活、智慧享受和智慧便捷。
其實,除了實現(xiàn)智能家居的零售模式外,此次變革又將給智能家居帶來一個重大創(chuàng)新突破,那就是實現(xiàn)智能家居的一站式選購。智能家居在我國發(fā)展雖已有十多年之久,但一站式的選購基地似乎少之又少,多以分散的銷售式為主。通過一站式的選購,可以讓消費者坐享快捷的智能家居選購之旅。打造一個智能家居品牌的聚集地,集和不同智能家居品牌的多種產(chǎn)品,為不同類型的消費者提供更為廣泛的消費選擇。通過體驗和對比,消費者可以了解到國內(nèi)外知名智能家居企業(yè)的最新產(chǎn)品和價位,從而購買到符合自己需求的智能家居產(chǎn)品。
總之,實現(xiàn)智能家居一站式的零售選購,無論是對于消費者還是對于廠商,都將是一個新的創(chuàng)舉,將會更加有力的推動整個智能家居行業(yè)的發(fā)展。當然,這需要業(yè)內(nèi)人士、專家、廠商與集成商之間的共同努力。突破傳統(tǒng),創(chuàng)新銷售模式,將更多的智能家居理念帶給消費者,讓人人都用上智能家居,這才是智能家居行業(yè)長久的生存之道。但與此同時,也將會加大各品牌之間的競爭,這也是必然會存在的趨勢。
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