山東省裝飾消費(fèi)維權(quán)辦公室是在山東省消費(fèi)者協(xié)會指導(dǎo)下對裝飾行業(yè)的商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的公益性機(jī)構(gòu)。主要職能及任務(wù)是宣傳、執(zhí)行國家有關(guān)保護(hù)裝修消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)及政策,督促和協(xié)助裝飾行業(yè)建立健全各項(xiàng)保證商品或服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)章制定;認(rèn)真受理和依法調(diào)解消費(fèi)者與裝飾行業(yè)、專業(yè)商品或服務(wù)的消費(fèi)糾紛,妥善解決化解矛盾;積極開展咨詢服務(wù)活動,介紹裝飾消費(fèi)知識,正確引導(dǎo)裝飾消費(fèi)者科學(xué)、合理消費(fèi)。
成立山東省裝飾消費(fèi)維權(quán)辦公室,將有效整合裝飾行業(yè)消費(fèi)維權(quán)社會力量,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會資源優(yōu)勢,搭建消費(fèi)維權(quán)和解平臺,合力推動裝飾裝修行業(yè)消費(fèi)環(huán)境不斷改善,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
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